| ¿Cómo
se dice? |
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Benchmarking
Esta técnica, bien conocida por las
empresas embarcadas en innovación
y mejora continua, consiste fundamentalmente
en el proceso de identificar y conocer las
“mejores prácticas” de
otras empresas y adaptarlas a fin de mejorar
el rendimiento de la propia empresa. Se
trata de seguir al “mejor de la clase”
para obtener buenos resultados.»
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| ¿Qué
puedo leer? |
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1001
formas de tomar la iniciativa en
el trabajo
Toda
empresa necesita personas proactivas,
con iniciativa e imaginación.
Empleados que dedican un esfuerzo
a pensar en cómo dar un mejor
servicio al cliente, cómo
ahorrar recursos, o simplemente
cómo mejorar cualquier detalle
en la empresa (la suma de detalles
puede dar al traste con un cliente,
o bien recuperar la confianza de
un cliente insatisfecho); estas
personas son el mayor valor de la
organización.
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¿Te atreves? |
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Verdad,
verdadera
Dicen
que en el mundo de la publicidad, como
en televisión, está todo
inventado. Que es complicado sorprender
al espectador, mantenerlo 30 o 40 segundos
“enganchado” a nuestro anuncio.
Que parece que siempre queda esa sensación
de dèjá vu, de haberlo visto
antes. Sin embargo, en ocasiones, hay
spots que consiguen dejar huella.
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